← Înapoi pe site

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026 (v3) · Serviciul este oferit de TIMPIA S.R.L. (Hopastudio), CUI 52050273, doar firmelor.

Hopastudio face reclame video animate pentru firme. Poți comanda în două feluri: pe site-ul hopastudio.ro, cu plata online la comandă, sau prin formularul nostru de pe Facebook și Instagram ori pe WhatsApp, cu plata după ce vezi previzualizarea. Mai jos sunt regulile pentru amândouă.

Cine poate comanda

  • Lucrăm doar cu firme active (SRL, PFA, II sau alte forme cu CUI). Verificăm CUI-ul pe site-ul ANAF.
  • Pentru că serviciul se adresează firmelor, nu se aplică regulile pentru consumatori (de exemplu dreptul de retragere din OUG 34/2014). Garanțiile de mai jos le oferim totuși tuturor clienților.

Pachete și prețuri

  • 1 reclamă: 80 €. O reclamă animată de 30-45 de secunde, în formatele 9:16, 16:9, 4:5 și 1:1, cu voce și muzică, o rundă de modificări, gata în 24 de ore.
  • 3 reclame: 200 €. Trei reclame diferite, fiecare în toate formatele, cu o rundă de modificări pe fiecare. Prima e gata în 24 de ore; termenul pentru celelalte două îl stabilim împreună, în scris.
  • Pachet explainer: 390 €. Trei video-uri pentru aplicații și platforme (prezentare, setarea contului, fluxul principal), în română și engleză, cu două runde de modificări pe fiecare. Storyboard-ul e gata în 24 de ore, video-urile în termenul stabilit împreună.
  • Prețurile sunt finale. TIMPIA S.R.L. nu este plătitoare de TVA.
  • Pentru lucrări în afara pachetelor (serii lunare, video-uri mai lungi, reclame pentru clienții unei agenții) facem o ofertă separată, în scris.

Comanda pe site, cu plata online

  1. Alegi pachetul și completezi datele: firma (după CUI), site-ul sau pagina firmei, ce vrei să promovezi și, dacă vrei, fișiere (logo, poze).
  2. Plătești în euro, prin Stripe: card, Apple Pay, Google Pay sau Link. Nu vedem și nu păstrăm datele cardului.
  3. Termenul de 24 de ore pornește în momentul în care Stripe confirmă plata. Primești chitanța pe e-mail.
  4. Îți trimitem reclama pe un link privat, întâi cu filigran. După ce o aprobi sau după runda de modificări, primești fișierele finale fără filigran și acordul de predare a drepturilor.

Comanda prin formular sau WhatsApp, cu plata după previzualizare

  1. Completezi formularul cu linkul site-ului sau al paginii firmei. Te sunăm sau îți scriem pe WhatsApp (zilnic, între 9 și 21).
  2. Ne trimiți CUI-ul, ce vrei să promovezi și, dacă îl ai, logo-ul. Îți confirmăm pachetul și prețul în scris.
  3. Când îți scriem „Start”, pornesc cele 24 de ore. Îți trimitem previzualizarea, cu filigran, pe un link privat.
  4. Îți place? Primești factura și o plătești prin transfer bancar sau card. După plată primești varianta fără filigran. Nu-ți place? Nu datorezi nimic, iar previzualizarea nu poate fi folosită.

Garanțiile noastre

  • 24 de ore sau banii înapoi: dacă reclama (la pachetul de 3, prima reclamă) nu e gata în 24 de ore de la confirmarea plății, îți returnăm integral suma plătită.
  • Nu-ți place, banii înapoi: dacă după runda de modificări reclama tot nu-ți place, îți returnăm banii, iar previzualizarea rămâne cu filigran și nu o poți folosi.
  • Banii se returnează pe același card sau în același cont, în cel mult 5 zile lucrătoare de la cerere.

Factura

  • Factura fiscală o emite TIMPIA S.R.L. pe firma ta, prin sistemul RO e-Factura, în cel mult 5 zile lucrătoare de la plată. Pentru plățile în euro, factura este în lei, la cursul BNR din ziua emiterii.
  • Chitanța și documentul primit pe e-mail de la Stripe confirmă plata, dar nu înlocuiesc factura fiscală.

Modificări

  • Fiecare reclamă are inclusă o rundă de modificări (pachetul explainer: două pe fiecare video). Ne trimiți toate observațiile într-un singur mesaj, în cel mult 3 zile lucrătoare de la livrare.
  • Modificări mici înseamnă: texte, preț, număr de telefon, poze, culori, ordinea cadrelor, ritmul sau vocea.
  • O idee nouă, alt produs, altă durată sau alt stil înseamnă o reclamă nouă. Rundele în plus le stabilim împreună, cu preț separat.

Conținutul reclamei

  • Prețurile, ofertele și datele de contact din reclamă le primim de la tine sau le luăm de pe site-ul tău public. Tu verifici și aprobi textele înainte de varianta finală.
  • Nu punem în reclame afirmații medicale, financiare sau de tip „cel mai bun” fără dovezi. Pentru clinici respectăm regulile Meta și ale colegiilor profesionale: fără promisiuni de rezultat și fără imagini înainte/după.
  • Ne garantezi că ai dreptul să folosești logo-ul, pozele și textele pe care ni le trimiți.

Drepturile de folosire

  • După plată, reclama este a ta: o poți folosi fără limită de timp, pentru firma ta, online, în social media și pe site. Drepturile de autor trec pe firma ta prin acordul de predare.
  • Muzica are licență pentru social media și reclame online. Pentru TV sau radio schimbăm muzica, contra cost.
  • Vocea este generată cu o unealtă AI cu licență comercială și nu imită o persoană reală.
  • Arătăm reclama ta în portofoliul nostru doar cu acordul tău.
  • O previzualizare neplătită sau o reclamă pentru care ți-am returnat banii nu poate fi folosită.

Răspundere și litigii

  • Răspunderea noastră pentru o comandă este limitată la prețul plătit pentru ea.
  • Orice neînțelegere o rezolvăm întâi amiabil. Dacă nu reușim, competente sunt instanțele de la sediul TIMPIA S.R.L.

Date personale

Cum folosim datele tale este explicat în Politica de confidențialitate.

Contact

TIMPIA S.R.L. (Hopastudio), Str. Zizinului nr. 6, Brașov, cod 500414 · CUI 52050273 · Nr. Reg. Com. J2025046557000 · ovidiu@timpia.ro · +40 787 578 482 (telefon și WhatsApp)